VERTROUWEN

Het belang van vertrouwen en psychologische veiligheid kan natuurlijk niet voldoende onderstreept worden. Daarom is transparantie een onmisbaar ingrediënt in het werk dat wij doen. Daarin proberen onze coaches het goede voorbeeld te geven, bijvoorbeeld door openhartig te zijn over onze eigen fouten en missers. Of over kwetsbaarheden, zodat je weet dat je met een mens aan tafel zit.

Het kan allemaal heel “zacht” overkomen, maar dat zou een misvatting zijn. Want veiligheid en vertrouwen zijn keihard nodig om succesvol te zijn. Want door te bouwen aan veiligheid komen uitgerekend de signalen naar boven waarop gehandeld moet worden. Zodat je op tijd kunt bijsturen en er geen “veenbranden” woeden in jouw organisatie.

We helpen met handvatten als Moedige Gesprekken en met rituelen als Check-ins en Check-outs bij elke meeting. Maar hier is ook een flinke rol weggelegd voor de leiders binnen de organisatie, zowel formeel als informeel. Zodat iedereen kan vaststellen dat het veilig is om je kwetsbaar op te stellen en dat je dit zelfs onmisbaar is om succesvol te zijn binnen de organisatie.

We zorgen er, in de teams die we begeleiden, voor dat er naar elkaar geluisterd wordt en dat we open vragen stellen, zodat duidelijk wordt waar de wensen en behoeften liggen. Er is ruimte voor de stem van de minderheid en we helpen elkaar vooruit met eerlijke verwachtingen. Het lijkt allemaal zo voor de hand te liggen, maar het vraagt duidelijke spelregels en voorbeeldgedrag. Zoals Brené Brown zegt; “Clear is Kind”!

Wil je uitgebreid lezen over dit onderwerp, dan raden we je van harte aan om één van de boeken hieronder te lezen.