Het is een enorme uitdaging: relevant blijven voor je klanten én medewerkers.
Maar wij weten de weg.
Klantvragen veranderen continu én steeds sneller.
Veel organisaties ontdekken dat snel reageren niet eenvoudig is. Dus wordt veel energie gestoken in het voorspellen en controleren van de toekomst.
Vaak is bij de IT teams al voor een andere aanpak gekozen, namelijk ‘agile’ werken. Geen watervalplanningen meer, maar korte sprints die incrementele verbeteringen opleveren.
Toch is de omringende organisatie meestal nog traditioneel ingericht. En daarom niet aangesloten op de snelheid van digitale ontwikkelingen.
Om als gehele organisatie wendbaar te worden is een flinke verschuiving nodig. En dat kán, in een relatief korte periode, waarbij veel energie loskomt en waarbij het werk gewoon doorgaat!
We vertellen je graag meer over de ingrediënten. Van flexibele rollen & verantwoordelijkheden tot een veilige experimenteer cultuur en nieuw leiderschap op alle niveaus.
Het is maatwerk voor elke organisatie en het begint met het stellen van moeilijke, maar ook interessante en vooral hoognodige vragen.
Geïnteresseerd in die vragen? Bel ons direct of boek een kennismakingsgesprek.
De BOVENSTROOM
Hieronder vind je 4 belangrijke aandachtsgebieden in de ‘bovenstroom’: de processen en structuren die onmisbaar zijn voor een effectieve manier van werken.
INSPIREREND Leiderschap
Hoe richt je een organisatie in als een ‘hiërarchie van purpose’ en hoe geef je daar vervolgens effectief leiding aan?
Vanuit het “why” begeleiden we de organisatie naar een fundamenteel andere invulling van macht en leiderschap.
We helpen organisaties om het werk te gaan organiseren, in plaats van de mensen. Niet een persoon maar de purpose (!) is daarbij jouw nieuwe baas.
SAMENWERKING & AUTONOMIE
Welke spelregels en kaders zorgen ervoor dat medewerkers floreren in multidisciplinaire teams? Zodat ze klantwaarde kunnen creëren én hun expertise verder ontwikkelen?
Balans vinden tussen strakke, ondubbelzinnige spelregels en heel veel bewegingsruimte. We vermijden impliciete verwachtingen en verwachten transparantie en helderheid.
Daarmee beschermen we de ruimte voor initiatief en zetten we tegelijkertijd grote stappen vooruit in productiviteit.
FOCUS OP IMPACT
Hoe verschuif je van het sturen op output, naar het sturen op impact? En richt je daarmee de aandacht op de wereld buiten het eigen team?
We sturen op resultaten die aansluiten bij wat écht belangrijk is, zowel voor klanten en medewerkers. En op wat écht impact maakt op de bestaansreden van de organisatie.
En vaak is het gesprek over de belangrijkste getallen minstens net zo interessant als het getal zelf.
WENDBARE STRATEGIEËN
Hoe zorg je dat iedereen dezelfde richting op beweegt en er toch veel ruimte blijft voor eigen initiatief en waardevolle experimenten?
De organisatie verandert van “predict & control” naar “sense & respond”.
En dat is zo wezenlijk voor onze manier van werken, dat we onze naam eraan hebben ontleend.
De ONDERSTROOM
Hieronder vind je 4 belangrijke aandachtsgebieden in de ‘onderstroom’: de onmisbare (en vaak ongrijpbare) houding & gedrag componenten in een effectieve manier van werken.
BETROKKENHEID
Hoe zorg je dat het werk inspireert en motiveert? Waarbij medewerkers voelen dat hun werk bijdraagt aan het succes van de organisatie en aan een betere wereld?
We besteden aandacht aan het inzichtelijk maken de persoonlijke drijfveren van medewerkers en van de relatie van hun werk tot de purpose van de organisatie.
Het leidt tot intrinsieke motivatie en een persoonlijke verbondenheid met de missie.
VERTROUWEN
Hoe creëer je een sfeer van vertrouwen en transparantie, zodat medewerkers alle relevante signalen durven te delen?
Vanuit vertrouwen en voorbeeldgedrag werken we aan een veilige werkomgeving, waar ruimte is voor de stem van de minderheid.
Die veiligheid is een noodzakelijk ingrediënt om alle ‘spanningen’ op tafel te krijgen. Want alleen dán kun je adequaat reageren.
EIGENAARSCHAP
Hoe zorg je ervoor dat leiders en teamleden volledige verantwoordelijkheid nemen voor hun resultaten? Want dat werkt vertrouwen, samenwerking en initiatief in de hand!
Vanuit eigenaarschap gaan teams problemen oplossen, in plaats van ze te vermijden.
Met dit type eigenaarschap bewegen we weg van het ‘managen’, van een cultuur van excuses verzinnen en rapporteren over andermans werk.
GROEIMINDSET
Hoe organiseer je een cultuur van groei, waarbij medewerkers elkaar kunnen aanspreken en constructieve conflicten worden opgelost?
We nemen afscheid van de hiërarchische kant van feedback. Het gaat om kwetsbaarheid en groei. En om het aangaan én oplossen van creatieve, constructieve conflicten.
HET TEAM
Bij RSPND koesteren we onze verschillen. Het betekent dat we allemaal onze eigen stijl en expertises houden. Toch hebben we een duidelijk herkenbare stem. Het vormt ons gedachtengoed en is de kern van onze methode: transparant, wendbaar en doelgericht. En heel gestructureerd!
In sommige gevallen werken we samen met derden. Omdat het resultaat voorop staat en we de allerbeste mensen willen betrekken bij jouw vraagstuk. En het mooie is: vaak leren we daar zelf ook weer van!
Bob schipper
Organisaties waar mensen volledig zichzelf kunnen zijn, dat drijft Bob. Vanuit deze veilige basis kunnen talenten worden benut en dat leidt tot gezonder en meer succesvolle organisaties.
Bob is een organisatiecoach met meer dan 20 jaar ervaring in grote verandertrajecten, gespecialiseerd in zelforganisatie, wendbaarheid en nieuwe organisatievormen. Hij haalde zijn MSc Bedrijfskunde aan de Rijksuniversiteit Groningen, studeerde Theologie en werkte als professioneel roeicoach.
Tijdens eerdere innovatie trajecten merkte Bob dat mooie initiatieven vaak verzanden in de starheid van traditionele management hiërarchieën. Om succesvol te zijn in een snel veranderende, digitale wereld moeten organisaties continu in staat zijn om zich snel aan te passen. Niet intelligent ontwerp als antwoord op toenemende complexiteit, maar continue, incrementele groei!
Tijdens de Corona-pandemie was Bob 6 maanden op sabbatical in Nieuw-Zeeland. De geplande wereldreis moest voortdurend worden aangepast, maar het kerndoel van de reis kwam (helemaal in lijn met deze manier van werken) nooit in gevaar.
Bob is toegewijd vader, gepassioneerd wielrenner, fotograaf en een gecertificeerd Holacracy Coach & Facilitator.
KIRSTEN KOLKMAN
Ontwikkeling van organisaties en de mensen die er werken gaan hand in hand voor Kirsten. En door de dynamiek van externe en interne factoren is het een voortdurend proces dat nooit klaar is. Het begeleiden van (de mensen in) deze processen en het vinden van passende oplossingen voor de diverse vraagstukken die zich voordoen, daar ligt de passie van Kirsten. Met als leidraad: progressie boven perfectie.
In de afgelopen 17 jaar heeft Kirsten op verschillende manieren bijgedragen aan de ontwikkeling van de Consumentenbond en zijn medewerkers. Vanaf 2011 was zij als manager Personeel en Organisatie lid van het MT en in 2018 heeft zij de aan de wieg gestaan van de keuze voor wendbaar organiseren en thema’s die daarmee samenhangen: veilige cultuur, belonen & beoordelen, duurzame inzetbaarheid, talentontwikkeling (ODC-certificering).
Kirsten is een overtuigende en oplossingsgerichte netwerker die snel snapt hoe dingen in elkaar zitten en relaties benut om gezamenlijk de uitgezette koers te volgen. Zij heeft overzicht, ziet het eindplaatje en weet intuïtief wat de beste richting is voor mensen en organisaties. Zij snapt welke stappen en talenten er in een proces nodig zijn om problemen te voorkomen of op te lossen. Zij wisselt graag ideeën uit met anderen en bedenkt gezamenlijk oplossingen, passend bij de organisatie en de mensen waar zij op dat moment werkt en zich verbonden mee voelt.
MARLIEKE STOLK
Organisaties creëren waar mensen willen zijn, dat is waar Marlieke voor staat. Voor haar liggen vertrouwen, aandacht en duidelijke doelstellingen hieraan ten grondslag. Zo kan een plek ontstaan waar mensen zich gezien voelen en vanuit hun eigen talenten bijdragen aan het succes van de organisatie.
Werk beslaat een groot gedeelte van ons leven. Niet enkel in een hoeveelheid aan uren, maar ook in hoe we onszelf zien en profileren. Voor Marlieke is er niks mooiers dan hier een positieve invloed op te mogen hebben. Vanuit een psychologie, advies en coaching achtergrond helpt ze organisaties en teams zichzelf te organiseren, impact te verwezenlijken en meer energie te (blijven) halen uit het werk. Voorafgaand aan RSPND, heeft Marlieke bij verschillende ICT-bedrijven gewerkt en eigenhandig meegemaakt hoe een mensgerichte focus zowel werknemer als organisatie ten goede komt.
Marlieke woont samen met Martijn in een huis met meer planten dan vierkante meters, kitesurft en is gecertificeerd Gallup Strengths coach.
Els van Geijn
Met een stevige theoretische basis (Nyenrode Bedrijfskunde BBA) en meer dan 20 jaar ervaring als ondersteuner in het bedrijfsleven heeft Els haar sporen wel verdiend! Al tijdens haar studie vond ze ondersteunende rollen het leukst. En hoewel ze best een beetje aanwezig kan zijn en haar mening duidelijk over het voetlicht kan brengen, voelt Els zich het meest comfortabel naast het podium, in plaats van erop.
Thuis bestaat haar podium uit zoon Tom, man Joost en de stokoude (21+ jaar) poes “Poes”. Met haar (half) Belgische roots zal het niemand verbazen dat Els een echte foodie ben. Ze houdt van zon en warmte, espresso op een Italiaans terras, zeilen in Friesland, vis in zoutkorst op Tenerife en het maken van verre reizen. Maar ze houdt ook van het historische centrum van ‘hometown’ Amersfoort, waar ze middenin woont.
Cases
We willen graag een partner zijn voor onze opdrachtgevers. Dat klinkt nogal afgezaagd, maar we menen het wel! We vragen ons continu af: “wat voor soort adviseur zouden we zelf willen hebben?”. Dus geen gedoe met verborgen tarieven en meerwerk. En geen trajecten waar we onszelf onmisbaar maken. Maar wél een betrouwbare en deskundige gids, die je helpt om de mooiste manier op je bestemming te komen.
Hogeschool Inholland heeft ons gevraagd naar een manier van werken die past bij de belangrijkste strategische initiatieven, die schoolbreed ontwikkeld moeten worden. Daarvoor was een werkwijze nodig gebaseerd op ‘netwerken’ met expertise en slagkracht. Her resultaat was: meer van elkaar leren, snellere besluitvorming en cross-functionele samenwerking.
Vervolgens hebben we de manier van werken verder geïntegreerd met andere gebruikte methoden binnen de Hogeschool, dit vertaald naar losstaande modules en een poule van interne coaches opgeleid op de organisatie te ondersteunen.
“Als ‘goeroe’ heeft Bob ons geïnspireerd om niet alleen anders te organiseren, maar ook op een andere manier samen te werken. ”
KWF Kankerbestrijding vroeg ons om te helpen bij een nieuwe “way-of-working’. De aanleiding was de formulering van 9 speerpunten, die leidend moesten worden voor KWF op weg naar 2030.
Rondom deze speerpunten zijn medewerkers multi-disciplinair gaan samenwerken. En tegelijkertijd aan de doorontwikkeling van hun unieke expertises gaan werken.
KWF heeft ervoor gekozen om afscheid te nemen van de klassieke “hark” en te gaan werken met rollen. Dit heeft geleid tot een veel grotere wendbaarheid, meer autonomie en meer energie bij de teams en een nadruk op vertrouwen en transparantie.
“Bob is een even strenge als briljante coach. Met een team van RSPND hielp hij KWF om haar teams te groeperen rond een beperkte set aan scherpe speerpunten. Multidisciplinair, wars van bureaucratie, waardegedreven, wendbaar en blakend van energie.”
De Consumentenbond heeft zich vanaf 2018 toegelegd op een strategie van digitale productontwikkeling. Rondom verschillende doelgroepen en klantreizen zijn 6 proposities ontwikkeld.
Wij hebben de Consumentenbond mogen begeleiden bij het transformeren van de hele organisatie, met deze proposities als uitgangspunt. Wendbaarheid stond daarbij voorop: hoe kunnen we zo snel & effectief mogelijk reageren op veranderingen in de klantvraag.
Vanaf 2020 ondersteunen we bovendien bij een breed cultuurprogramma, waarbij vanuit een mindset van “below / above the line” wordt gewerkt aan persoonlijke groei.
“Met begrip, humor en volharding en zonder dogmatisch te worden heeft RSPND ons laten ervaren hoe effectief zelforganisatie is: snellere besluiten en betere resultaten. ”
CliniClowns was op zoek naar een inrichting en een manier van werken die aansluit bij 6 strategische thema’s, zoals wendbaarheid, verbinding en sturen op impact.
We hebben CliniClowns niet alleen mogen begeleiden tijdens de implementatie van deze manier van werken, maar ook een pool van interne coaches mogen opleiden. Daarnaast blijven we beschikbaar voor opfrismomenten en als tweedelijns helpdesk.
CliniClowns is een heel goede illustratie van de grote verscheidenheid aan organisaties, die baat hebben bij een professionalisering en modernisering van de manier van werken.
“Vanaf het eerste moment was de klik er met Bob en RSPND. En ondanks de duizend vragen die bij ons opkwamen, was er ook direct het vertrouwen dat deze manier van werken heel goed past bij onze ambitie en wie we zijn.”
Bol. wilde alle commerciële teams (de ‘winkels’) zoveel mogelijk ruimte en eigenaarschap te geven om zelf hun markten te bedienen. Hierbij ging het om 40+ productteams met dezelfde rollen & verantwoordelijkheden, in zeer verschillende markten.
Na 2 jaar werden wij gevraagd om alle teams van een “APK” te voorzien, zodat de kwaliteit en consistentie van de manier van werken werd gewaarborgd. Bovendien werden we na een uitgebreid traject geselecteerd als Preferred Supplier voor trainingen en workshops op het gebied van wendbaar organiseren.
Materialen
Hieronder vind je alvast een aantal materialen van ons. Behoefte aan meer inspiratie? Volg 1 van onze online masterclasses of RSPND op linkedin.
JAARPLAN 2025
Van 2025 jouw beste jaar tot nu maken? we hebben een invulbare pdf gemaakt die jou helpt om snel en effectief je belangrijkste doelen glashelder neer te zetten.
SABOTAGE BINGO
Misschien zit je op dit moment in een meeting die (weer) niet loopt… Maar hoe komt dat eigenlijk? Deze bingokaart is gebaseerd op het Simple Sabotage Field Manual van het Special Operations Executive (de voorloper van de CIA) en bevat veel voorkomende en effectieve manieren om je meetings te laten stranden.
EVEN-OVER STATEMENTS
Door het opstellen van even-over statements maak je werkbare keuzehulpen van je strategie. Je gebruikt ze als expliciete, wendbare keuzes tussen conflicterende wensen. Omdat je nou eenmaal niet alles tegelijk kan doen